Tecnologia de software voltada para a automação do fluxo de atendimento ao cliente, permitindo a interação amigável entre os usuários e o sistema corporativo por meio de reconhecimento de voz ou digitação lógica de opções.

Para as organizações, a solução otimiza a produtividade operacional e a triagem de dados de entrada. Para o público final, oferece uma interface rápida e conveniente para consultas rápidas e direcionamento inteligente de demandas, minimizando o tempo de espera.