GRAVADOR DE CHAMADAS DIGITAL

Solução de software voltada para o arquivamento seguro e centralização de interações de voz, servindo como base de dados para conformidade legal (compliance), resolução de divergências e garantia de total transparência nas relações comerciais.

Na gestão corporativa, a ferramenta funciona como um ativo estratégico de controle de qualidade, permitindo que as lideranças auditem atendimentos, identifiquem pontos de melhoria e aprimorem o treinamento de equipes internas de forma prática e mensurável.

A aplicação desenvolvida pela MARKET RJ atua de forma lógica na captura digital de áudio, sendo compatível com canais individuais ou comunicações corporativas ponta a ponta. A solução opera perfeitamente na nuvem, podendo funcionar de maneira independente ou integrada nativamente à plataforma de Comunicação Unificada – PABX IP-IPCS.

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